Inicio / Aviso de privacidad
Aviso de privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando reservas con nosotros.
Contenido
- Información que recopilamos
- Uso, datos de registro, cookies y otras tecnologías
- Reservas y datos de pago
- Condiciones generales
- Cambios y reembolsos
- Protección de tus datos personales
- Limitación del uso y divulgación de tu información
- Artículos y sustancias prohibidas
- Cuidado de instalaciones
- Disposiciones finales
Información que recopilamos
La presente política y aviso de privacidad regula el acceso y el uso del servicio del sitio Web que CABAÑAS PASEO DEL LLANO pone a disposición de los usuarios interesados:
Toda la información que recopilamos está relacionada con la gestión de las reservas y prestación de los servicios, en términos generales recopilamos información que debemos tener para mejorar el perfilamiento de nuestra oferta, la cual podemos usar para proporcionarle características adicionales y mejores experiencias; nunca recibimos ninguno de los siguientes datos, a menos que usted elija expresamente compartirlos con nosotros. Los datos mencionados incluyen lo siguiente:
Información de registro: incluidos su nombre, su fecha de nacimiento, su correo electrónico, teléfono y otra información que usted proporcione cuando nos realiza una ficha de contacto en nuestro sitio web. En algunos contextos, compartiremos información anónima con nuestros socios de marketing para efectos promocionales; y con los anunciantes que nos permiten ofrecer un servicio.
Al usar el sitio web o aplicación, o al interactuar con ellos, usted autoriza: la compilación, uso, intercambio y otros procesamientos de su información, incluso para fines publicitarios (tal como se describe en el resto de esta Política de privacidad).
Si utiliza el Servicio con las autorizaciones de aplicaciones de terceros (p. ej., Facebook), nos autoriza a recopilar su información de autenticación, como su nombre de usuario y las autorizaciones de acceso cifradas. También podemos recopilar otro tipo de información que esté disponible en su cuenta de aplicaciones de terceros, o a través de esta, como, por ejemplo, su nombre, foto de perfil, país, ciudad de residencia, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, y los nombres y fotos perfil de amigos y redes. También puede elegir agregar, de manera voluntaria, otra información a su perfil, como su número de teléfono móvil y su proveedor de servicios de telefonía móvil.
Uso, datos de registro, cookies y otras tecnologías
Una cookie es un archivo de texto pequeño que se instala en su computadora, teléfono móvil u otro dispositivo cuando ingresa a un sitio web. La cookie ayudará a los proveedores del sitio web a reconocer su dispositivo cuando visite el sitio web nuevamente. Existen otras tecnologías similares, como etiquetas píxeles (imágenes gráficas transparentes insertadas en una página web o en un correo electrónico que indican que esa página o correo electrónico ya se ha visto), web bugs (similares a los píxeles) y almacenamiento web, que se utilizan en software de escritorio o dispositivos móviles.
Muchos navegadores web le permiten administrar sus preferencias. Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar ciertas cookies. También puede gestionar otras tecnologías de la misma manera que administra las cookies con las preferencias del navegador.
Tenga en cuenta que, si opta por bloquear las cookies, puede afectar el uso de la página web o impedir el correcto funcionamiento de ciertos elementos. Al usar el servicio, o interactuar con él, podemos usar diferentes tecnologías que recopilen información sobre el uso del servicio y el acceso a este.
Podemos recopilar: detalles de consultas que haya realizado, fecha y hora de su solicitud, datos técnicos, que pueden ser información de la URL, datos de cookies, su dirección IP, el tipo de dispositivo que utiliza para acceder o conectarse a la página web, la identificación única de dispositivo, las características del dispositivo, el tipo de conexión de red (p. ej., WiFi, 3G, LTE) y el proveedor, el rendimiento de la red y del dispositivo, el tipo de navegador, idioma, información que permite la gestión de derechos digitales.
En particular:
Fotos y cámara: No accederemos a sus fotos ni a su cámara, y nunca analizaremos ni importaremos su biblioteca de fotos ni sus filmaciones, solo usaremos las imágenes que usted elija específicamente compartir con nosotros a partir de un proveedor tercero como Facebook, Twitter o Instagram.
Ubicación: No recopilaremos ni usaremos la ubicación específica de su dispositivo móvil (usando, por ejemplo, GPS o Bluetooth). Además, si elige compartir información de ubicación, pero luego cambia de parecer, siempre tendrá la posibilidad de dejar de compartirla. Tenga en cuenta que esto no incluye la dirección IP.
Voz: No accederemos a su micrófono sin primero obtener su permiso explícito. Siempre tendrá la posibilidad de deshabilitar el acceso al micrófono.
Contactos: No analizaremos ni importaremos los contactos guardados en su teléfono.
CABAÑAS PASEO DEL LLANO, en ningún caso será responsable por los daños y perjuicios derivados o relacionados con el uso del sitio y/o su contenido, incluyendo sin limitar, la pérdida de datos, información o programas, daños a las computadoras o redes.
Reservas y datos de pago
Si hace alguna compra por medio de nuestra página web, es viable que nosotros mismos y los procesadores de pago con los que trabajamos recopilemos y almacenemos la información de su tarjeta de crédito o débito y la fecha de vencimiento, así como diferente información financiera que requerimos para procesar su pago. Además, tenemos la posibilidad de recopilar ciertos datos reducidos, como por ejemplo su código postal o número de teléfono móvil, todos los cuales son necesarios para brindar el servicio.
Si necesita factura, se recopilará y almacenará información adicional, como su nombre, RFC, correo electrónico y fecha de nacimiento para producir y enviarle la factura con el propósito de hacer controles crediticios.
Al admitir la política de privacidad, autoriza expresamente a Cabañas Paseo del Llano para utilizar sus datos, inclusive si dicha información está protegida por las leyes de secretos bancarios. Reconoce y acepta el valor de compartir esa información para la contratación del servicio; además acuerda que al admitir esta política de privacidad, una vez que corresponda y según lo posibilite la ley vigente, renuncia expresamente a sus derechos en conformidad a dichas leyes de secreto bancario. Este consentimiento va a tener validez a medida que dure su interacción con Cabañas Paseo del Llano.
Cabañas Paseo del Llano pone a su disposición diferentes medios para realizar su reservación, comunicándose a través de nuestro número telefónico 33-28-10-26-24, a través de nuestra página web, por correo electrónico ranchopaseodelllano@gmail.com, o en nuestra cuenta de Facebook.
Al acceder al Sitio Web, podrá reservar el número de noches que desee y proceder al pago en línea. La reservación puede realizarse en el mismo día, siempre y cuando haya disponibilidad.
Se deberá realizar el pago de manera anticipada a su llegada, por el 100% de la reservación. Podrá realizar el pago con tarjetas y medios aceptados en el Sitio Web. Así mismo, podrá realizar el pago mediante depósito bancario, transferencia electrónica o depositando en Oxxo a la cuenta bancaria oficial que será designada por la administración, cuando realice su reservación a través de nuestro centro de atención telefónica o vía WhatsApp (33-28-10-26-24), previa confirmación de disponibilidad de noches y de capacidad de personas, en este caso se podrá realizar el pago del 50% anticipado para garantizar su reservación y el 50% restante al momento del registro. El pago deberá respaldar el número de noches y el número de personas establecidos por usted al realizar su reservación; esta información se verificará a su llegada, corroborando el número de personas identificados en la reservación.
El procesamiento de los pagos y cobros de los servicios seleccionados por usted en nuestro propio Sitio Web es realizado exclusivamente por CABAÑAS PASEO DEL LLANO, por lo que cualquier asunto relativo a pagos o cobros realizados a través de terceros quedará sujeto a los propios términos y condiciones que regulan la relación entre usted y ellos.
Si su compra es realizada a través de nuestro sitio, es importante considerar que para efectuar la compra:
- Es indispensable presentar a su llegada la confirmación de reserva impresa, una identificación oficial y el comprobante de pago.
- Pago con tarjeta de crédito/débito: deberá presentarse el titular con su tarjeta de crédito/débito con la que realizó el pago.
- Pago SPEI: comprobante de transferencia.
En caso de no presentar lo solicitado según el tipo de pago al hacer su registro, se deberá volver a realizar el pago de la reservación o se negará el hospedaje.
En caso de requerir factura se deberá solicitar a más tardar el día de su salida. Dicha factura deberá ser revisada por el solicitante para verificar que los datos son correctos en el momento en que se le envíe a su correo, ya que no se expedirán facturas ni se harán correcciones a las mismas de manera extemporánea.
Si usted reservó en nuestra página web, la tarifa por noche en su factura se exhibirá por el monto obtenido de promediar las tarifas aplicables durante su estancia, no alterando el importe total a pagar acordado al momento de generar su reserva.
Condiciones generales
Su cabaña cuenta con un reglamento de uso de instalaciones que le pedimos leer con cuidado, así como señalamientos para el cuidado de la flora y fauna de todas las áreas verdes.
Check-in: a partir de las 15:00 horas y hasta las 21:00 horas.
Check-out: a más tardar las 12:00 horas. El proceso de salida incluye una revisión de las instalaciones, verificando que la cabaña se encuentre en las mismas condiciones en las que se alquiló, así mismo, que se encuentre todo el mobiliario y artefactos en su lugar y en el estado en el que lo recibieron. En caso de que la cabaña se entregue sucia, con sábanas o toallas manchadas, se les cobrará la cuota de limpieza por $300 pesos.
Un menor de hasta 2 años puede alojarse en la misma habitación sin costo adicional. Sin embargo, a partir de los 3 años, tendrá un costo adicional considerando en el número de personas a ocupar por cabaña. Es obligatorio registrar y presentar identificación con fotografía de menores de edad.
En caso de llevar más personas de las establecidas en su reservación, se podrá restringir el acceso a las instalaciones sin reembolso para usted. De tener capacidad la cabaña para más personas, se le cobrará por persona adicional y por noche, en función a los precios vigentes según: a) la temporada, b) el tipo de cabaña y c) las noches de hospedaje (fin de semana, entre semana); en ningún caso el total de personas podrá exceder a la capacidad máxima de la cabaña.
Se aceptan mascotas únicamente en las cabañas señaladas como pet friendly. Es necesario avisar al momento de reservar cuántas mascotas viajan con usted y de qué tamaño. En caso de llegar con mascota sin previo aviso, o a una cabaña que no admite mascotas, se podrá negar el acceso a las instalaciones.
Cambios y reembolsos
Una vez realizado el pago, usted acepta que todo cambio de fecha solicitado y cancelación sin anticipación generará un cargo de penalización, mismo que atenderá a los siguientes parámetros:
- Solicitando la cancelación 9 o más días antes de la fecha, se podrá cancelar con reembolso del 100% para el usuario.
- Solicitando la cancelación 8 o menos días antes de la fecha, se penalizará el 100% del total de la reserva.
CABAÑAS PASEO DEL LLANO actuará diligentemente para cumplir con las fechas y horarios establecidos; sin embargo, estas podrán ser modificadas o canceladas sin previo aviso por caso fortuito o fuerza mayor, sin responsabilidad alguna. En caso de ser aplicable deberá de reembolsar al usuario el costo de la reserva de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones o reagendar su fecha de viaje; en todo caso el reembolso se gestionará directamente con el usuario y, en su caso, utilizando el sistema que haya implementado para tal efecto.
Protección de tus datos personales
Nos comprometemos a proteger la información de nuestros usuarios.
CABAÑAS PASEO DEL LLANO te informa que puede obtener, transferir, almacenar y hacer uso de los datos personales que proporcionas en la presente página web, mismos que serán utilizados exclusivamente para acceder a la misma; por lo tanto, serán utilizados con las siguientes finalidades:
- Ingresar a la presente página web.
- Registrar y atender tus solicitudes de reservación y/o compra.
- Procesar pagos y facturación de los servicios adquiridos.
- Prevenir y detectar fraudes.
- Atender tus consultas y sugerencias.
- Hacer de tu conocimiento promociones y actividades organizadas.
- Documentar y organizar tus visitas o eventos.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Mantener el control de las personas que acceden a la presente página web.
- Participar en la investigación, promoción y comercialización de los servicios.
Además de lo antes mencionado, también podemos compartir su información con terceros para responder ante procesos legales (por ejemplo, una resolución o citación judicial), si consideramos de buena fe que es necesario hacerlo, para cumplir con los requisitos de la ley vigente, para proteger la seguridad de cualquier persona, para proteger los derechos y bienes de CABAÑAS PASEO DEL LLANO, incluso el cumplimiento de los Términos y condiciones de uso y otros términos que haya aceptado cumplir, y para solucionar problemas técnicos, de fraude o seguridad.
El servicio no está dirigido a menores de 18 años; no recopilamos a sabiendas información personal de niños que están en el límite de edad.
Si es padre de un menor y se entera de que su hijo le ha proporcionado información personal o bancaria a CABAÑAS PASEO DEL LLANO, puede ponerse en contacto y podrá solicitar ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u objeción aplicables.
Nos responsabilizamos de los datos personales que se recaban y por lo tanto se realiza el tratamiento de tus datos personales de conformidad con los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, en términos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
CABAÑAS PASEO DEL LLANO utilizará los procedimientos físicos, tecnológicos y administrativos apropiados para proteger la información que recaba, con la finalidad de impedir el acceso y revelación no autorizada, mantener la exactitud de los datos y garantizar la utilización correcta de la información.
La información personal que nos has proporcionado se guarda en bases de datos controladas y con acceso limitado de conformidad con la Legislación.
Podrás ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, así como la revocación de consentimiento contenido en la Legislación.
Hacemos de tu conocimiento que CABAÑAS PASEO DEL LLANO se abstendrá de vender, arrendar o transferir tus datos personales. Si hubiere una vulneración de seguridad en cualquier fase del tratamiento de datos personales y/o patrimoniales lo hará de tu conocimiento de manera inmediata por correo electrónico, para que puedas tomar las medidas necesarias correspondientes para la defensa de tus derechos.
Limitación del uso y divulgación de tu información
Con objeto de que puedas limitar el uso y divulgación de tu información personal, cuentas con los siguientes medios:
Inscripción en el Registro Público de Consumidores y/o en el Registro Público de Usuarios para evitar publicidad, los cuales están a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (“PROFECO”) y de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (“CONDUSEF”) respectivamente, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar los portales de internet de la PROFECO y CONDUSEF, o bien ponerse en contacto directo con éstas.
Si consideras que tu derecho a la protección de tus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presumes alguna violación a las disposiciones previstas en la Legislación, podrás interponer tu inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales.
Artículos y sustancias prohibidas
Está prohibido el ingreso de los siguientes artículos y sustancias a las instalaciones:
Pistolas, rifles o cualquier objeto con la capacidad o aparente posibilidad de provocar una herida por medio de la descarga de un proyectil, incluyendo todo tipo de armas de fuego, réplicas o imitaciones de armas de fuego, engrapadoras industriales, ballestas, catapultas, arpones y pistolas de lanzas.
Dispositivos de electroshock, armas conductoras de energía láser, o cualquier medio de conducción de cualquier tipo de energía que pongan en riesgo o en peligro la integridad física o la vida de las personas.
Armas punzocortantes y objetos filosos capaces de causar una herida, incluyendo sin limitar, navajas, cuchillos, hachas, flechas y dardos, engrapadoras de acero, ganchos de acero o picos de acero, espadas, escalpelos, toda clase de tijeras de cualquier tamaño.
Sustancias inflamables y explosivos; cualquier sustancia explosiva que ponga en riesgo la integridad física, sin limitar, municiones, detonadores y fusibles, artefactos explosivos, así como réplicas e imitaciones de estos, minas, bombas y cualquier tipo de contenedor de gas.
Cuidado de instalaciones
Se solicita a los usuarios entregar la cabaña en las mismas condiciones en que la recibieron: las cabañas se entregan totalmente limpias y sanitizadas para que tu estancia sea de lo más segura y cómoda, por lo que se realiza una limpieza a profundidad que incluye toallas, sábanas y cobijas limpias, superficies, pisos, manijas y muebles sanitizados, y botes limpios para depositar basura.
La cabaña se encuentra equipada con mobiliario y utensilios totalmente funcionales y en excelentes condiciones para su comodidad durante su estancia. Cualquier ruptura o daño por mal uso que sufran los mismos durante su estancia deberá ser pagado con el importe que establezca el anfitrión.
Durante su estancia le pedimos depositar su basura dentro de los botes que se encuentran en la cabaña, no manchar ni pintar las paredes, y no dejar colillas de cigarro, carbón o madera en el asador y la chimenea: deposítelos en los contenedores. Cualquier deterioro que sufra la cabaña será cubierto por el huésped por la cantidad que establezca el anfitrión.
Las sábanas, cobijas, edredones y toallas se entregan limpias a la entrada de cada visitante. Se les pide de manera muy atenta no ensuciarlas y evitar derrames de tintes de cabello, maquillaje, alimentos, bebidas y tierra, entre otros, que propicien el desuso de estas. Cualquier deterioro que sufran estos artículos será cubierto por el huésped por la cantidad que establezca el anfitrión.
Disposiciones finales
Ponemos a su disposición el Sitio Web con el único propósito de permitirle determinar la disponibilidad de las cabañas que ofrecemos y poder llevar a cabo la reservación y pago de esta. Usted acepta que no hará mal uso del Sitio, ni realizará actividades que puedan infringir los derechos de terceros.
El cliente plantea haber sido comunicado de las condiciones sobre defensa de datos individuales, asumiendo y consintiendo el procedimiento de dichos, en la manera y para las finalidades indicadas en las presentes políticas.
Usted acepta que la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones será sometido a las leyes aplicables vigentes de los Estados Unidos Mexicanos y a los Tribunales competentes en la localidad de Jalisco; y renuncia expresamente a cualquier otro fuero que por ventaja de su domicilio presente o futuro pudiere corresponderle.
Ocasionalmente, tenemos la posibilidad de llevar a cabo cambios en los acuerdos, según nuestro criterio. Si implementamos cambios relevantes, le notificaremos de manera apropiada mediante un aviso destacado en el Sitio Web, y su uso constante una vez implementados los cambios constituirá su aceptación.
Gracias por leer nuestras Políticas y Aviso de Privacidad. Esperamos que disfrute su estancia.
Aviso del sitio web: este sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia en línea. Al utilizar este sitio, acepta este uso.